Узнайте, входит ли ваша модель в группу риска, а если так, то что делать?
Apple объявила об отзыве «ограниченного числа» 15-дюймовых моделей MacBook Pro из-за возможного возгорания. Вот как определить, затронута ли ваша модель и как исправить проблему:
Почему Apple делает отзыв устройств?
Комиссия по безопасности потребительских товаров США «получила 26 сообщений о перегреве батареи ноутбука, в том числе пять сообщений о получении незначительных ожогов и одно сообщение об отравлении дымом, а также 17 сообщений о незначительном повреждении находящегося поблизости личного имущества».
Какие модели затронуты?
Отзывается только одна модель MacPro: MacBook Pro (Retina, 15-дюймовый, середина 2015 года).
Когда Apple продала их?
Он был продан в основном в период с сентября 2015 года по февраль 2017 года.
Сколько их было продано?
Около 432 000, согласно CPSC.
Как узнать, входит ли моя модель в компанию по замене батареи?
Самый простой способ определить, затронута ли ваша модель — это посмотреть на функциональную строку в верхней части клавиатуры. Данная модель MacBook Pro была последним 15-дюймовым ноутбуком Apple, у которого не было сенсорной панели, поэтому, если у вас стандартные клавиши, то ваша модель может являеться частью данной компании по отзыву. Затем перейдите в меню Apple в левом верхнем углу и выберите «Об этом Mac». Если в нем написано «MacBook Pro (Retina, 15-дюймовый, середина 2015 года)», то ваша машина также может попадать под программу отзыва.
Как узнать, точно ли мой MacBook входит в параграмму по отзывам?
В том же меню «Об этом Mac» вам необходимо скопировать серийный номер и ввести его в поле «Правомочность» на странице поддержки Apple.
Моя модель подходит по всем параметрам. Что мне делать?
Вы можете обратиться в любой авторизированный сервисный центр Apple. И, как всегда, сначала убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных.
Могу ли я использовать свой MacBook?
Apple рекомендует немедленно прекратить использование уязвимых MacBook.
Как Apple отремонтирует его?
Ремонт предполагает замену батареи. Никакая другая часть устройства не будет повреждена или заменена.
Сколько будет стоить ремонт?
Программа по замене батареи MacBook Pro является бесплатной.
Как много времени займет ремонт?
По оценкам Apple, ремонт может продлится от одной до 2-х недель.
Наш сервисный центр занимается послегарантийным ремонтом электройнной техники. Обращайтесь к нам в офисы в Иркутске:
Иркутск, ул. Вампилова, 2/3 (мкр. Первомайский)
Иркутск, ул. Севастопольская, 4
Иркутск, ул. Советская, 79
Или звоните по телефону 8 (3952) 48-44-40 в Иркутске!
